Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : Types de métiers Crédit Agricole S.A.-->Commercial / Relations Clients / Type de contrat : CDI

2026-113635 - Network Management Analyst (Non-IT) H/F

Fri, 17 Jul 2026 22:09:36 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Votre équipe Composée de 52 personnes dont 20 personnes en France, l’équipe Network Management gère le réseau des sous-conservateurs et assure la relation avec les correspondants bancaires internationaux choisis par CACEIS pour conserver, régler et compenser tout type d'actif confié par nos clients. L’équipe est en relation avec l’ensemble des sous-conservateurs Titres, Cash et les tiers détenteurs d’actifs utilisés par CACEIS pour le compte de ses clients sur 85 marchés dans le monde. Les activités Network Management sont réparties en 3 pôles distincts : Network Monitoring & Market Intelligence Network Invoicing & Sub-Custody Fees Network Administration & Client Support Vos missions Au sein du pôle Network Administration & Client Support (10 personnes), vous gérez la relation avec les services Middle-Office des clients – Sociétés de gestion, institutionnels – et les relations avec les sous-conservateurs et les tiers détenteurs sur les marchés internationaux couverts par CACEIS. En forte interaction avec les clients, vos missions portent sur quatre axes principaux : La relation et le support clients : vous gérez la relation avec les clients lors des projets d’onboarding et d’offboarding, et les accompagnez dans leurs démarches d’ouverture de comptes sur des marchés complexes et sensibles La relation avec les tiers détenteurs : - vous participez au process de sélection des sous-conservateurs titres et cash dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau marché ou d'un changement de prestataire ; - vous participez au processus d'entrée en relation et préparez la documentation administrative et juridique des ouvertures de comptes ; - vous participez à la mise en place du «Service Level Agreement» en lien avec les services opérationnels ; - et vous pilotez le process de migration dans le cadre d'un changement de sous-conservateur Le suivi de la relation et de la qualité de service - vous participez aux revues opérationnelles de service menées par le sous-conservateur; - vous collectez et analysez les problèmes rencontrés par les équipes opérationnelles et par les clients. - Vous participez à la mise en place de nouvelles offres de service et produits pour la Banque - vous participez et/ou pilotez au niveau local et/ou groupe des démarches projet impliquant la Business Line Network Management. Les évolutions règlementaires - marché : - vous participez à la revue et analyse des changements d'organisation chez le sous-conservateur, et des évolutions de marchés. #LI-DNI

Ville : Montrouge
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2024-92875 - Client Relationship Manager - H/F

Fri, 17 Jul 2026 13:52:23 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation. Elle regroupe : Les métiers d'orientation et de détection des opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise (dont réponses à appel d'offre) Les métiers dont le cœur d'activité est la vente de produits ou services financiers Les métiers consistant, dans le cadre de la vie du produit, à gérer des relations avec les clients afin de contribuer au développement commercial et de pérenniser la relation dans le cadre de la vie des produits souscrits Les métiers de la facturation et du suivi des indicateurs commerciaux. Les métiers de support à l'activité commerciale (gestion des contrats, du KYC, du portail…) Au sein du Développement Commercial, vous rejoignez l'équipe Client Success en qualité de Client Relationship Manager. A ce titre, vous êtes avant tout l'interlocuteur privilégié des clients sur la dimension qualité de la prestation fournie. Vous êtes ainsi en charge de bien appréhender le degré de satisfaction de votre client à tous niveaux sur le périmètre dédié. Vous mobilisez les équipes internes afin de répondre au mieux aux demandes du client. Vos missions sont principalement les suivantes : Connaissance Clients : contribuer à la mise à jour régulière des fiches stratégiques clients permettant d'avoir une vue synthétique sur les principaux axes de développement du client et le degré de satisfaction du client Suivi Commercial et accompagnement du client dans ses relations avec CACEIS. Animer des comités périodiques de suivi de la qualité de la prestation CACEIS selon la politique de gouvernance définie entre le Senior Client Coverage Manager et les clients Demander la mesure de la satisfaction client à travers le Client Satisfaction Survey ou à travers le comité de suivi de la prestation et analyser le retour Organiser des réunions de travail avec le client Coordonner les revues de due diligence Alimenter les reporting pour les Senior Client Coverage Manager et le Head of Clients Contribuer à la mise en œuvre du Plan d'Action Commerciale Prendre en charge les réclamations clients et intervenir dans la procédure d'escalade #LI-DNI

Ville : MONTROUGE
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2026-111545 - CDI - Senior Client Relationship Manager - Private Equity Real Estate Solutions H/F

Mon, 29 Jun 2026 13:04:48 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la ligne métier Private Equity Real Estate Solutions (« PERES ») du Groupe CACEIS, le Senior Client Relationship Manager est l’interlocuteur principal et privilégié des clients qui lui sont attribués. A ce titre, il joue un rôle clé dans l'exécution de la stratégie commerciale en agissant comme un facilitateur entre le client et les acteurs CACEIS internes impliqués dans l’exécution des prestations. Il veille à la satisfaction des clients concernant les prestations rendues par CACEIS et le traitement diligent et professionnel de l'ensemble de leurs demandes. A ce titre : - Il analyse l'ensemble des problématiques qui lui sont soumises et mobilise les équipes concernées afin que des solutions adaptées y soient apportées dans une démarche d’amélioration permanente de la qualité de service offerte aux clients et dans un double objectif de satisfaction et de fidélisation de sa clientèle. - Il connait le profil des clients qui lui sont alloués et actualise les informations stratégiques des clients: forces et axes de développement et degré de satisfaction. - Il alimente l’outil de CRM (Mercury) des données clients et des comptes-rendus de visites - Il exécute le Plan d’Action Commercial pour les relations existantes (stratégie de fidélisation): fidéliser les clients et augmenter le portefeuille (vente croisée). - Il coordonne le suivi de la qualité de la prestation de CACEIS tant au niveau local qu’international, via l’animation de comités de suivi, les revues de due diligence, l’analyse des besoins et l’alimentation du reporting destiné à la Direction. - Il assure le pilotage des enquêtes de satisfaction client, la restitution des résultats et la mise en œuvre des plans d’actions. - Il identifie les besoins du client et les opportunités de ventes (upsell) en collaboration avec le Coverage en charge #LI-PS1

Ville : Esch-sur-Alzette
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2026-112396 - Senior Project Lead - Business Implementation H/F

Mon, 22 Jun 2026 16:14:22 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Votre équipe : Au sein de la filière Client Business & Development Support, le département Business Implementation pilote et coordonne les projets liés aux clients existants ainsi qu’à l’arrivée de nouveaux clients. Présent dans plusieurs entités CACEIS à travers le monde, le BI accompagne les clients localement et intervient sur des projets à forte visibilité (onboarding, migrations, vie des fonds) au cœur du développement du groupe. Votre rôle : En tant que Senior Project Lead - Business Implementation, vous prenez en charge des projets complexes et à fort enjeu stratégique pour l’ensemble du groupe CACEIS, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement opérationnel. Vous pilotez notamment : des projets clients couvrant plusieurs zones géographiques et Business Lines ; des projets d’onboarding et de migration de nouveaux clients, impliquant un pilotage transverse avec les différentes entités du Groupe. Ces projets revêtent un fort enjeu business dans le cadre des partenariats noués avec nos clients et vous positionnent au cœur du développement de la relation commerciale. Vos missions : Cadrage du projet Constituer et dimensionner l’équipe projet, en vous appuyant le cas échéant sur l'équipe de Client Project Coordinators déjà en charge des projets récurrents du client. Organiser et animer des réunions interservices afin d’étudier et valider la faisabilité des besoins exprimés par le client. Ajuster la composition de l’équipe projet en fonction de l’évolution du périmètre et des enjeux. Vous assurer, en concertation avec le client, que l’expression de besoin est claire, partagée et conforme à la demande initiale. Pilotage, déploiement et suivi Comprendre et structurer les besoins du sponsor pour définir le budget, les ressources, la gouvernance et le planning du projet. Mettre en place des indicateurs de pilotage (KPI) et un dispositif de suivi permettant d’anticiper risques et points de blocage. Préparer, formaliser et coordonner le reporting projet auprès des différentes parties prenantes et du management. Animer les comités projet (internes et/ou avec le client) et produire les supports de présentation associés. Définir, valider et suivre les livrables du projet en lien avec les équipes contributrices. Assurer le lien entre toutes les parties prenantes et gérer les interdépendances avec d’autres projets en cours. Organiser la formation des équipes impactées et produire la documentation nécessaire au bon déploiement du projet. Participer, le cas échéant, à des groupes de travail de place sur des sujets en lien avec vos projets. Accompagnement du changement & communication Construire et piloter les plans de communication liés au déploiement et partager régulièrement l’avancement du projet pour favoriser l’appropriation des livrables et des changements par les équipes et les clients Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à l’amélioration continue des méthodes au sein du département Business Implementation

Ville : MONTROUGE
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2026-112402 - CLIENT PROJECT COORDINATOR H/F

Mon, 22 Jun 2026 10:03:57 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous souhaitez valoriser votre expérience sur la conduite de projets et vos connaissances en en finance de marchés. Vous appréciez d’évoluer dans un environnement commercial et international, en relation directe avec vos clients, en coordination transverse avec les équipes commerciales et opérations. Nous recrutons un Client Project Coordinator H/F Votre équipe :Vous rejoignez l’équipe Business Implementation composée de 20 collaborateurs basés à Paris. Il s’agit d’une équipe dynamique, empreinte de leadeship, de bienveillance et de partage. Le Département Business Implementation représente au total plus de 50 collaborateurs répartis sur une dizaine de pays en Europe & Asie. Interface entre les clients et les équipes CACEIS, les équipes Business Implementation accompagnent les clients dans la mise en œuvre de leurs projets, soit près de 500 projets clients pilotés/coordonnés en continu par l’équipe de Paris. Vos missions : En tant que Client Project Coordinator, vous pilotez et organisez le projet de bout en bout en parfaite autonomie, jusqu’à la mise en production, en coordonnant l’équipe dédiée au projet client constituée des représentants CACEIS concernés. Vous intervenez comme un véritable leader en portant la voix du client. Les clients sont répartis sur chaque Client Project Coordinator, cela vous donne donc la maîtrise d’un portefeuille de projets attachés à vos clients. Vous conduisez en moyenne une vingtaine de projets, pour les clients de votre périmètre - sociétés de gestion et institutionnels. Vous intervenez sur les typologies de projets suivantes : - L’onboarding de nouveaux clients ou nouveaux gérants financiers ; - L’accompagnement des clients existants (mise en œuvre des évènements de vie sociale de leurs OPC) ; - La mise en place de nouvelles prestations et offres de produits ; - L’implémentation de nouveaux flux et les besoins en termes d’automatisation : passage en swift, changement de PMS. Garant de la bonne gouvernance du projet, vous êtes en interaction directe avec les interlocuteurs clients, les prestataires (éditeurs, middle offices externalisés…) et en interne avec les directions supports métiers, opérations et les équipes Client & Développement commercial. Votre rôle recouvre : - L’analyse du besoin client en lien avec les services concernés et la prise en compte de l’expression du besoin client tout au long du projet ; - Le cadrage du projet en termes de ressources et de jalons, avec le Comité d’arbitrage, et le suivi de la mise en œuvre ; - Le pilotage du déploiement en termes d’indicateurs et de reporting ; - La supervision des recettes ; - La communication avec vos clients et la coordination des réunions projet.

Ville : MONTROUGE
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

2026-110713 - Sales Trader Cash Equity Confirmé - Opérateur de marchés H/F

Wed, 03 Jun 2026 08:22:10 Z

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDI
Description du poste :
En tant que Sales Trader Cash Equity, vous souhaitez valoriser votre expertise technique et vos qualités commerciales au sein d’un Asset Servicer sur une offre complète multi-assets et multi-marchés, dans un modèle d’offres 100% intégré Execution-to-Custody. Nous recrutons au sein de la Salle de marchés de Paris, un Sales Trader confirmé H/F Votre équipe Vous rejoignez l’équipe Execution Services, 25 personnes basées à Paris. L’équipe intervient sur une offre multi-assets sur plus de 100 marchés -Europe, USA, APAC, couvrant les actions, les ETFs, les obligations, ainsi que les produits dérivés listés, sur tout type de sous-jacent. En forte croissance, l’activité Execution Services s’inscrit dans le modèle CACEIS Execution-to-Custody, 100% intégré, avec pour nos clients l’avantage d’un point d’entrée unique et l’intégration automatique des transactions dans la chaîne de traitement post-trade : compensation, dénouement, règlement-livraison, valorisation et conservation Vos missions Interlocuteur direct de vos clients France & International, vous assurez la relation commerciale et l’exécution des ordres de votre portefeuille de clients – gérants de fonds, investisseurs, banques, groupes institutionnels tous secteurs –sur les marchés US, européen, Asie. Vos missions portent sur : Assurer l'offre de services d'Exécution sur le Desk Cash Equity et développer l’activité en coordination étroite avec les équipes commerciales de CACEIS. Accompagner vos clients dans leurs enjeux, apporter votre expertise sur les opérations et les conditions de marchés. Identifier les opportunités commerciales et développer votre réseau. Assurer une veille du marché, des offres et du cadre réglementaire afin d’adapter les offres de services en coordination avec les équipes commerciales. Communiquer sur votre activité - nouveaux produits, faits marquants, …- auprès des services internes et notamment des fonctions support. Participer à l’optimisation des outils et des process de trading en lien avec les évolutions afin de garantir la performance des opérations et la qualité de services clients Ce poste n'est pas éligible au télétravail. Le titre interne du poste est International Sales. #LI-DNI

Ville : Montrouge
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus